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FAQ - PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES
  • Como adquiro meu curso? A compra é segura?

    Resposta:

    Escolha o curso que desejar e clique no botão "Matricule-se".
    Confira as informações do produto que deseja adquirir e clique em  "Colocar no Carrinho".
    Quando tiver adicionado todos os produtos que deseja adquirir no carrinho, clique no link "Meu Carrinho".
    Para finalizar a compra e realizar o pagamento clique no botão "Finalizar Compra".
    Neste momento você será direcionado para o pagseguro para a realização do pagamento de sua compra.
    Todo processo de compra em nosso Portal é seguro. O site FesmpMg.com.br possui um sistema de segurança aferido e certificado (com uso de criptografia utilizada por sites de banco), que garante a confidencialidade das informações disponibilizadas.




  • Como funcionam nossos cursos?

    Resposta:
    Nossos cursos são realizados 100% online. Você fará sua inscrição e receberá um login com uma senha de acesso para aprender com as melhores videoaulas elaboradas por professores renomados.



  • Como recebo o certificado de conclusão?

    Resposta:
    Ao concluir seu curso você deverá solicitar o certificado por meio do Suporte. Caso opte pelo certificado em .pdf, não será cobrada nenhuma taxa. Para que seja feito o envio do certificado será cobrada uma taxa de R$15.


    Imediatamente após concluir seu curso já é possível visualizar e imprimir uma cópia do certificado no próprio site. Esta cópia conta com autenticação digital e pode ser utilizada normalmente até a chegada do certificado original. 



  • Há algum custo além do valor apresentado no site?

    Resposta:
    O custo da compra será apenas o apresentado no momento da aquisição do produto que você estiver obtendo e que poderá ser pago através do PagSeguro, que possui diversas formas de pagamento.

    Obs: No PagSeguro, dependendo da forma de pagamento selecionada, será cobrada uma taxa de juros para o parcelamento das compras.



  • O que é necessário para assistir às videoaulas?

    Resposta:

    99% dos computadores suportam a exibição das nossas aulas.
    Para assistir às videoaulas é necessário conexão à internet de no mínimo 1MB/s.
    Sugerimos que a velocidade da sua conexão à internet seja de, ao menos, 2 MB/s para assistir aos vídeos em alta resolução.
    Não aconselhamos o uso de internet 3G por ser muito instável.

    Além disso, é necessário um computador PC ou Mac com os navegadores Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla ou Safari, com plugin flash instalado.
    Caso você não tenha o plugin flash instalado você pode instalá-lo através do link http://get.adobe.com/br/flashplayer/

    Não liberamos o acesso às aulas através de Iphone ou Ipad.

    Para verificar se sua conexão é compatível sugerimos que teste sua velocidade no link     http://www.minhaconexao.com.br/


     




  • O que são videoaulas?

    Resposta:
    O site FesmpMg.com.br oferece cursos em formato de vídeo.
    Nossas videoaulas são elaboradas por professores renomados , fazendo com que você receba as melhores explicações para todos os temas com o uso dos mais inovadores recursos audiovisuais. Além disso, você terá a vantagem de visualizar os cursos obtidos de acordo com a sua disponibilidade de tempo, sem sair de casa e por um preço acessível.



  • Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?

    Resposta:
    Sim, cada curso tem uma programação própria, independente de outros cursos. Você poderá fazer, ao mesmo tempo, quantos cursos desejar.



  • Qual a duração ou prazo para concluir o curso?

    Resposta:

    Cada produto de nosso portal possui um determinado período para visualização após a aprovação da compra.
    Os prazos são estipulados para permitir que você tenha tempo de sobra para assistir todo o produto.

    Você poderá visualizar cada aula do curso adquirido até 3 vezes.

    Ex.: Se a aula possuir 1 hora você pode assistir a aula até completar um total de 3 horas de visualização.
    A visualização é contata por tempo assistido, por isso se você assistir os 30 minutos iniciais da aula 2 vezes é contado o total de 1 hora de visualização.

    É muito importante que você leia com atenção o informativo de cada produto para obter todas as informações necessárias sobre o acesso às aulas.




  • A partir de quando poderei acessar o curso adquirido?

    Resposta:
    A liberação de acesso varia conforme a forma de pagamento escolhida por você. 
    Optando pelo boleto bancário, o conteúdo é liberado em 3 dias após a comunicação de pagamento.
    Com o cartão de crédito, são 6 horas a contar da aprovação pela operadora do cartão.
    E com a transferência bancária, o acesso é liberado após 24 horas do débito na conta.



  • Quando posso me matricular?

    Resposta:
    Os cursos são permanentes. Você pode matricular-se em qualquer dia/hora. Basta acessar a página de cadastro, preencher com seus dados e matricular-se no(s) curso(s) desejado(s).



  • Quem produz as videoaulas? Como são produzidas?

    Resposta:

    As videoaulas são filmadas pela equipe da Dottatec diretamente no curso presencial da professora Flávia Rita
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